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sabato 28 giugno 2014

Perché le fiere dell' #immobiliare non possono funzionare

Perché in Italia le fiere del real estate una dopo l'altra chiudono (vedi la morte, peraltro ampiamente annunciata, di Eire) o sono in predicato di chiudere? Per capirlo bisogna tornare alle origini delle grandi fiere o Esposizioni. Le fiere campionarie nascono nell'Ottocento come grandi mercati internazionali di merci e novità commerciali, esibite fisicamente, "per campione" appunto. Quasi due secoli dopo, nell'era del web pervasivo la loro spinta propulsiva si è di molto attenuata.

Però va detto che se io voglio toccare con mano un campione di una merce, un device, un oggetto fisico, una stampante 3D devo comunque recarmi in un luogo dove questo campione, e il suo funzionamento, mi venga esibito fisicamente. Posso sì vederlo su Youtube, sul web o in tv, ma non è certamente la stessa cosa. Quindi la Fiera Campionaria ancora oggi una sua ragion d'essere ce l'ha.

Veniamo invece alle fiere immobiliari: qual è il campione che viene esibito in queste esposizioni? Forse che vi si trovano delle case in mostra? Certamente no, troviamo plastici o foto o rendering di immobili, tutto materiale che rende meglio su internet con le sue sempre crescenti possibilità grafiche 3D e l'interattività portata dalle app.

E allora cosa resta ad una fiera dell' immobiliare, se le togliamo gli immobili? Restano gli operatori del settore, che si guardano l'ombelico e si parlano addosso in interminabili convegni, workshop e seminari. Un immenso inconcludente parla-parla, all'insegna dell'euforia  durante le vacche grasse e della depressione mal-comune-mezzo-gaudio durante le vacche magre.

La differenza è che le vacche magre rendono insostenibili i costi della partecipazione dei signorotti del mattone a questa fiera delle vanità, fondata su un circolo vizioso: alle "grandi" fiere, quelle per addetti ai lavori, non posso non esserci perché alle fiere ci sono tutti quelli che contano, ma tutti quelli che contano ci vanno perché sanno che ci vanno tutti quelli che contano, e così via in un loop autoreferenziale che perde di vista il fruitore del prodotto-servizio casa, cioè il consumatore finale. Dice: ma alle fiere b2b si fa business! Ma quando mai? I deal si fanno nella riservatezza delle sale marmo-mogano delle grandi corporation del mattone, non certo col "ciao te, ciao me" al bar della fiera sotto gli occhi dei concorrenti.

A questo punto i mattonari più illuminati obietteranno: ma, la valenza politica dell'evento...ma, gli stati generali dell'immobiliare...Benissimo! Vogliamo gli stati generali dell' immobiliare? E secondo voi un evento politico si fa tra le mura di una fiera a pagamento? Ma che è, il Bilderberg della betoniera? Convochiamo un  grande convegno di filiera al cospetto del pubblico e con il governo e le forze politiche ad ascoltarci, con tanto di diretta streaming. I tempi son cambiati e il modello massonico decisamente in declino, soprattutto se si vuole uscire dall'odiato stereotipo del palazzinaro cementificatore e guadagnare il favore dell'opinione pubblica, sensibilissima al tema casa. 

Direte: ma le fiere minori, quelle ruspanti organizzate in provincia per il consumatore finale in una calda atmosfera di piazza italica o nel solito velleitario palafiere? A loro volta falliscono o languono (salvo eventuali eccezioni locali che confermano la regola) perché sono surclassate dall'offerta internet. Posto che le case in fiera non ci stanno fisicamente, perché mai il consumatore dovrebbe girare per ore tra gli stand, magari pagando pure un biglietto d'ingresso, quando può avere di tutto e di più, foto, video, piantine, rendering, mappe interattive, virtual tour gratuitamente a casa sua via internet?

Hai voglia usare gli ottimi siti giornalistici del real estate italiano per dare spessore all'evento-fiera: i giornalisti del mattone fanno il loro mestiere, ma non sono loro i responsabili dei contenuti e soprattutto di un format che oggi non ha più ragion d'essere. Anzi a nostro parere non l'ha mai avuta, in quanto le fiere immobiliari sì fondano su un'irrisolvibile contraddizione logica, mostrare in una fiera ciò che in fiera non può essere fisicamente mostrato: le case.

lunedì 31 dicembre 2012

√ #IMMOBILIARE #ITALIA 2013: IL FIGHT CLUB DEL MATTONE



Giuliano Olivati, presidente Fiaip Bergamo 
Come ognun sa, il 2012 non è stato anno facile, anzi direi forse il più difficile a memoria d'uomo per il comparto immobiliare, e probabilmente anche per la performance economica globale. Ma non è il momento dei piagnistei. Dobbiamo renderci conto, tutti, che il sistema economico è strutturalmente cambiato e (come ammoniscono molti economisti) probabilmente non si tornerà mai più ai fasti delle vacche grasse precedenti. 

Con il 2013 credo sia arrivato il momento di rialzare la testa e guardare avanti, dato che non è più possibile camminare con il volto nostalgicamente girato al magico real estate del 2007 "come era bello allora...oggi c'è la crisi". La crisi (e spero davvero di essere smentito dai fatti) sarà molto probabilmente la normalità nei prossimi anni: quanti, nessuno ancora lo sa. Dobbiamo prenderne atto e reagire di conseguenza.

Se questa è la normalità tanto vale smettere di lamentarsi e rimboccarsi le maniche insomma. Ma per fare cosa?

Direi almeno tre cose: informare, migliorare, fare squadra.

INFORMARE
Un anno fa, nell'editoriale "Immobiliare Italia 2102: l'anno delle responsabilità" avevo auspicato una dose massiccia di informazione realistica sul mercato immobiliare per orientare i consumatori: dopo strali ed anatemi, per una volta la vostra Cassandra è stata ascoltata (pure troppo), e anzi ora lo sport preferito dalla stampa è sparare sulla Croce rossa della crisi immobiliare. Ma ora siamo di fronte ad una vera e propria rivoluzione copernicana. Informare, nel 2013, significherà avvertire i mercati che (paradossalmente) dato che la crisi globale che stiamo vivendo non è ciclica ma strutturale, essa ha dato vita ad una nuova fisiologia economica. Nel quadro di questa nuova economia plafonata possiamo quindi dire serenamente che l'immobiliare non è in crisi, l'immobiliare è fisiologicamente così come è oggi, e non sarà forse mai più come era ieri. Quindi è anche inutile fare raffronti, dato che nessuno ha ancora inventato la macchina del tempo.

MIGLIORARE
Quando il gioco si fa duro, solo i duri restano in gioco. E' elementare: per non soccombere, in un'economia plafonata, occorre essere (molto) più bravi dei concorrenti. L'agente immobiliare deve quindi curare la propria formazione tecnico-commerciale per accrescere le competenze, ottimizzare la soddisfazione del consumatore e incrementare (o quanto meno salvare) il business. Fare ricerca di immobili da acquisire con incarico di vendita, sfruttare appieno le potenzialità del web, alzare il telefono o (incredibile visu) tornare a suonare i campanelli rischia di ritornare la normalità quotidiana del lavoro dell'agente immobiliare. Come ci insegna la ministra piagnens Fornero, non è questo il momento di essere choosy...torniamo ai fondamentali del lavoro di agente immobiliare prima che sia troppo tardi. Lo stesso successo italiano dei corsi di Mike Ferry, anzianotto guru del real estate americano e gran sacerdote della ricerca mattutina, ci dice che nel 2013  l' "immobiliare Italia" sarà vieppiù il paese dei campanelli.

FARE SQUADRA
Gli americani (sempre loro) hanno un'espressione meravigliosa, intraducibile, che fa venire la pelle d'oca conoscendone le radici storiche: "circle the wagons", mettere i carri in cerchio. Che significa? Nel cammino dei padri pellegrini prima, e nella corsa all'ovest poi, le carovane dei pionieri, quando si approssimava un pericolo o calava la sera, facevano un cerchio chiuso coi loro carri e accendevano il falò in mezzo, per proteggere la comunità dall'esterno e dal Male. Ecco: anche gli agenti immobiliari italici (io anzi per primo) devono imparare a mettere i carri in cerchio, fare squadra, attivare forme strutturate di collaborazione, creare delle vere banche dati condivise o MLS (multiple listing service: ancora sti americani!). Il consumatore è stufo di fare il giro delle sette chiese o venire sballottato da Erode a Pilato per trovare sempre le stesse case in vendita in tutte le agenzie, il consumatore vuole rivolgersi al suo agente immobiliare di fiducia per accedere a tutta la potenziale offerta sul mercato: e questo lo si può ottenere solo riversando l'offerta in una banca dati (o una rete di banche dati) condivisa dagli agenti immobiliari professionali attraverso un preciso protocollo di collaborazione. E questa banca dati deve avere una grande vetrina in un portale web gestito direttamente dagli agenti immobiliari (attraverso le loro associazioni). Se non la capiamo, saranno i portali immobiliari nazionali più aggressivi (i soliti due) che come il gatto e la volpe si porranno verso il consumatore a mo' di "mediatore dei mediatori" e "agenzia delle agenzie immobiliari". A meno che non siamo tanto masochisti da farci asservire alle spietate logiche di business dei portaloni. Essi si fan pagare profumatamente dai produttori di informazioni immobiliari (cioè noi agenti immobiliari!) per gestire quella mole di notizie di immobili in vendita che noi finora non siamo stati in grado di lavorare in proprio: e noi glielo vogliamo consentire?

Vediamo se Cassandra ci ha azzeccato anche per il 2013...si accettano scommesse :)

martedì 13 novembre 2012

√ #Olivati (#Fiaip #Bergamo): i #choosy e l'immobilismo #immobiliare

il mondo cambia, nulla è uguale a prima della crisi, e anche il mondo immobiliare non può esere choosy, schizzinoso (sennò si rattrista il min. fornero). dobbiamo attrezzarci ad accogliere le novità (che poi tanto nuove non sono): ricerca attiva degli immobili da vendere, vendita della nuda proprietà (lasciando usufrutto al venditore), vendita attraverso la formula dell'affitto a riscatto. giuliano olivati, presidente fiaip bergamo (la federazione italiana agenti immobiliari professionali) e delegato cultura&formazione fiaip lombardia, introduce i temi che saranno trattati nella prossima assemblea bergamasca della federazione. e per essere americani fino in fondo, citando elvis, "a little less conversation and a little more action" :) www.fiaipbergamo.it

mercoledì 24 ottobre 2012

√ #Olivati (#Fiaip #Bergamo) al talk show #immobiliare Parlare di abitare

Giuliano Olivati, presidente Fiaip Bergamo (la federazione italiana agenti immobiliari professionali) e delegato cultura e formazione Fiaip Lombardia, partecipa al talk show Parlare d'abitare sul canale real estate Ada Channel. Titolo della puntata: Come sta il mercato immobiliare? In attesa dei Maya, le parola d'ordine sono 3: realismo, realismo e realismo.